לוח דרושים Runner -
משרות חמות מחברות ההשמה
משרה 2799
ראש צוות מוקד תמיכה טכנית
29/04/2026
חברה:
טי סי אם טכנולוגיות בעמ
איזור:
ירושלים
סוג משרה:
משרה מלאה
תיאור המשרה:
ניהול כולל של מוקד התמיכה הטכנית והובלת צוות ניהול מערך הקריאות ומעקב אחר SLA ויעדי שירות פתרון תקלות מורכבות (חומרה, תוכנה ותקשורת) בסביבה היברידית עבודה עם מערכות Microsoft ו-Google (ניהול משתמשים והרשאות) כתיבת נהלים, מדריכים ו-Knowledge Base הפקת דוחות וניתוח נתונים לשיפור מתמיד של תהליכי השירות
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בניהול/הובלת צוות תמיכה יכולות Hands-on גבוהות בתמיכה טכנית ניסיון מעמיק ב-Active Directory, Exchange וסביבות ענן ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות (Help Desk) ניסיון בניתוח נתונים ושיפור ביצועים לפי SLA
✦ מהיר ויעיל
רוצה להגיע למשרות דומות מבלי לחפש?
הפצ/י קורות חיים לחברות השמה - הן יחפשו בשבילך
רוצה להבין איך זה עובד?
שירות הפצת קורות חיים לחברות השמה